Наталья Мусина

Наталья Мусина

Неделя
Aug 9, 2021 → Aug 13, 2021
Темы
Хобби
Образование
Сообщества
Софт-скиллы

Архив недели @Wolf_Musing

Понедельник


Всем привет! Человеки из ИТ бывают разные, так как в ИТ большое количество направлений для профессионального и личного развития. Давайте знакомиться: Наталья Мусина (@Wolf_Musing), комьюнити-менеджер @HexletHQ, соведущая подкаста @it_way_pro, организатор профконф и митапов

План недели: • ПН: знакомимся/уход из программирования/работа в Хекслете • ВТ: про ИТ-комьюнити • СР: code of conduct • ЧТ: про самообразование • ПТ: творческое мышление для программиста • СБ: хобби-джем • ВС: рефлексируем про пользу общения

Ну и дополнительная рубрика - про вкусную еду будет в отдельном треде. Есть я люблю, особенно люблю завтраки. @kamyshev_code на прошлой неделе хвалился завтраками в офисе, а мы с вами устроим кулинарный кружок для тех, кто на удалёнке

- Сейчас я – комьюнити-менеджер @HexletHQ. Отвечаю за коммуникацию внутри одного из самых больших в Европе Slack-комьюнити (22к): слежу за общением внутри него, организую митапы, сходки, вебинары, слаконары, приглашаю экспертов для обмена опытом и рассказываю о новостях Хекслета

- Вместе с засветившимся здесь @kalashnikovisme, Дашей Баженовой и другими ребятами делаю подкаст @it_way_pro для начинающих ИТ-специалистов

- С лет 15 занимаюсь организацией профильных эвентов. Сначала это были смены, тренинги, мастер-классы и лекции по софт-скиллам и соцпроектированию для молодёжи, сейчас эвенты по профориентации, программированию и дизайну

- По образованию - программист, закончила УлГТУ и некоторое время работала фронтенд-разработчиком, а потом передумала быть программистом; об этом мы поговорим в теме понедельника - Далее занималась маркетингом, PR и руководила отделом в одной ульяновской галере

- Каждый год трачу примерно 150к на своё образование: прохожу курсы, мастер-классы, конфы и прочее, покупаю книги по теме. Ну и конечно же смотрю кучу бесплатного контента.

Из не самой важной инфы обо мне: - На встречах в барах на вопрос «А чем ты занимаешься» иногда отвечаю «Профессионально пью с программистами» - Коплю деньги, чтобы увидеть китов - Умею поддерживать беседу почти обо всём - Вакцинирована

Тред про еду. Начнём с того, с чего обычно рекомендуется начинать день - с завтраков. Завтракаете?
🤔 74.5% Да, дома
🤔 7.6% Да, на работе
🤔 17.9% Нет, сразу обед

Отношение к завтраку со временем может поменяться. Но факт - если утром поесть, раздражительности до обеда меньше. Для кого-то это утренний ритуал, для кого-то ресурс, а кто-то утром пьёт только кофе

Раньше, когда до работы нужно было добираться час, я досыпала в корпмаршрутке и завтракала на работе. Покупала 10 яиц, хранила в рабочем холодильнике и делала яичницу в микроволновке. У меня даже была для этого специальная формочка. Хватало как раз на неделю
notion image

Когда начала работать в распределённой команде, нужно было дисциплинироваться и приучить себя есть по утрам. Вы с такой проблемой сталкивались? Поделитесь, как долго и какими методами прививали себе завтрак

Что касается меня, я сделала целую культуру: - вымытая посуда накануне - красивая посуда в целом - музыка на фон - рецепт не дольше получаса - сервировка

Рецепты в тредике будем рассматривать по критериям: - продукты - много, мало, специфические ли - длительность: сколько времени готовить - степень засранности кухни по итогу)

Сэндвич с яичным салатом. Готовился, пока писала тред-знакомство - 25 минут (если взять готовые круассаны, тортилью или тост, время снижается до 10 минут). От этого также зависит и то, сколько убирать. Если печём сами, то тратим время на уборку. Ингредиентов мало Как готовить:
notion image
notion image

Пока уже много лет активно обсуждается тема, как войти в ИТ, я расскажу, почему наоборот перестала быть программистом. Это потребует знания моего бэкграунда, поэтому немного потерпите, сейчас начнутся мемуары

Итак, отец у меня пограничник. Поэтому до 5 лет - застава на берегу Карского моря, где нет других детей, далее немного жизни в Мурманске, потом до 9 класса город-порт Дудинка (рядом с Норильском). В 10м классе переезжаю в Ульяновск, где живу до сих пор

В дудинской школе у меня был прекрасный учитель информатики и черчения. Мы разбирали алгоритмы, писали на паскале, проектировали в 3D-компасе, и мне это безумно нравилось. А профориентационные тесты всегда показывали математический склад ума и техническую направленность

Самый известный профориентационный тест - дифференциально-диагностический опросник Климова. Климов разрабатывал концепцию субъектно-деятельностного подхода к профессии и выявил 5 пар: -Человек-природа -Человек-техника -Человек-знак -Человек-человек -Человек-художественный образ

Вопрос там один: Предположим, что у вас появилась возможность делать то, что вам нравится, какое занятие из двух возможных вы бы предпочли? Сейчас этот тест можно легко найти в интернете, например, proforientatsia.ru/test/ddo-klimo… Раньше для этого разворачивали специальную программу

Спустя много лет и изучая вопрос профориентации, скажу, что это неактуальная штука. 1-он устарел по формулировкам; 2-узкий набор в каталоге профессий; 3-оценка субъективна и возможна подстановка результата Впрочем, это шире деления на гуманитариев и технарей (что вообще неверно))

После 9 класса мне пришлось сменить школу и переехать. Для физмат лицея не хватило нескольких баллов по математике (потому что я не готовилась) и меня определили в школу при колледже. После неё нужно было год учиться по профилю, а потом брали сразу на 3й курс вуза, правда платно

Профиль у меня был экономический, и я всё это терпеть ненавидела) Бабушка верила, что можно продолжить династию главбухов, а мама говорила "всегда будешь рядом с деньгами и по банку в туфлях ходить". А я хотела ходить в кедах, да и практика в банке разочаровала

Параллельно с учёбой нужно было заново социально адаптироваться. Я уже упоминала, что детство прошло в изоляции, а поэтому навыков активной коммуникации у меня не было. Поэтому налаживание связей - это мой приобретённый и воспитанный навык

Мне помогли ребята из @ulmicru, с которыми я познакомилась, когда загорелась журналистикой. Так я научилась писать статьи и делать первые мероприятия. До сих пор помню, как боялась звонить по телефону, чтобы узнать инфу для новости. Весь диалог был заранее написан на бумаге

Там же появились мои первые знакомства в незнакомом городе. Со многими мы общаемся до сих пор, и это мои лучшие и самые верные друзья 💜 А ещё каждый из них вырос в крутого профи в самых разных областях

Кстати, с помощью конкурса по журналистике я выиграла президентскую стипендию и смогла оплатить год обучения в вузе. На тот момент мне было 16.

Далее после колледжа был выбор - продолжать обучение на экономическом или поступить на информационные системы и технологии (правда экономических систем). Я выбрала второй вариант

Это было ускоренное обучение. По непрофильным перезачёты с колледжа, допроходение профильных предметов 1 и 2 курса и параллельное обучение с группами третьекурсников. Я была единственная с экономфака, другие ускоренники были после технических колледжей

В сравнении с ними мне казалось, что я не знаю ничего. Но многие преподы были крутыми и хорошо объясняли, мне было действительно интересно. Особенно я любила базы данных) А вот основной предмет - 1С - не давался мне вообще

Главное, чему меня научил вуз: - оценки - не главное - понимать, а не дословно зубрить, кто бы что не говорил - планировать своё время - стрессоустойчивости - гибкости и поиску решений - противостоянию сексизму и эйджизму (расскажу, если интересно) - всегда есть выбор

🔥Тред (Наталья Мусина)
Пока уже много лет активно обсуждается тема, как войти в ИТ, я расскажу, почему наоборот перестала быть программистом. Это потребует знания моего бэкграунда, поэтому немного потерпите, сейчас начнутся мемуары
Про моё юношество и обучение в вузе: twitter.com/itunderhood/st…

🔥Тред (Наталья Мусина)
Пока уже много лет активно обсуждается тема, как войти в ИТ, я расскажу, почему наоборот перестала быть программистом. Это потребует знания моего бэкграунда, поэтому немного потерпите, сейчас начнутся мемуары
С вводными закончила (twitter.com/itunderhood/st…), идём дальше.

На четвёртом курсе я устроилась к другу в маленькую студию и занималась тем, что делала вёрстку сайтиков, натягивала их на TYPO3 и немного писала на JS.

Помните свою первую зарплату? Моя была 5 000 рублей в месяц, и для 2013 года это было даже ок. Параллельно я писала статьи в журнал и верстала листовки в CorelDraw.

На жизнь хватало, а реальный кейс с интеграцией 1С с интернет-магазином позволил защитить диплом) Команда была классная: 3 фуллстека, менеджер-саппортёр и сам основатель, который искал клиентов

Мне приходил макет в psd, и мне нужно было ручками его обрабатывать. Самый первый проект помню, как сейчас: там были блоки с закруглениями, градиентами и тенями, а инструментов CSS, которые это делали автоматом, ещё не было. Приходилось разбираться и играть в пятнашки с div

На этом этапе могу сказать, что "Боже, храни htmlbook.ru" 😁

В этом плане работа верстальщиком для новичков подходит прекрасно: это относительно несложно, богатство свойств, результат видно сразу. Поэтому сейчас, когда мне эмпатически понятно, что новичку важно получать быструю победу, я рекомендую начать с фронтенда

Мне нравилось и, думаю, я бы могла и дальше в этом развиваться. Но однажды я сходила на @nastachku Кажется, это был первый или второй год, когда её проводили, и попала на маркетинг-секцию. И там мне открыли чудесный мир креативов)

Оказалось, что кучу моих разных навыков и любовей к общению, дизайну, стратегии, журналистике и ИТ можно было подружить в одной профессии интернет-маркетолога. Я решила переключиться и попробовать эту профессию и с тех пор варюсь в ней. Меняются только инструменты

Я сама профориентировалась и выбрала именно то, что мне нравится и по сей день. Из плюсов: - я всё ещё в сфере - я люблю свою работу - я могу переключаться на разные инструменты и менять профиль: так от общего маркетинга, SMM и SERM я со временем пришла к работе с комьюнити и PR

Из минусов: - всё капец как меняется: алгоритмы каналов, новые инструменты, поведение пользователей; нужно постоянно быть в тренде - среди образовательного контента для маркетолога сложнее искать стоящее - выгораем мы не хуже программистов - зарплаты всё-таки поменьше)

До Хекслета я работала в аутсорс-агентстве. Гребсти там надо было нещадно. Так как я руководила, у меня было 43 проекта одновременно при команде в 5 человек. Общаться с каждым заказчиком 24/7 и при этом стараться делать хорошо

Фишка в том, что косяк маркетолога видно сразу: репутационные отклики, негативные комменты, отсутствие конверсии, неверный посыл, выстрел в молоко. А так как при этом тратятся бюджеты заказчика, бьют довольно больно

У меня был опыт, когда меня повысили до руководителя, а потом спустя год я пришла и попросила меня откатить назад. Я не вывезла, оказалась не готова к объёму. Почему не уволилась? Были хорошие условия, команда, интересные проекты и платили больше рынка

Обещал, что поговорим о профессиональной мотивации. Сегодня дам выжимку наблюдений за 6-7 лет за специалистами, компаниями и прочим в контексте того, чем мотивируются люди, работающие в тех или иных компаниях. Узнай себя в этом треде или напиши отдельно в реплаях:)
Вот тут @kalashnikovisme писал про профессиональную мотивацию, и я с ним согласна по поводу указанных критериев: twitter.com/itunderhood/st…

Добавлю, что ещё существует Двухфакторная теория мотивации Герцберга. В ней принято выделять: - гигиенические факторы (ЗП, условия труда, отношения, контроль) - мотивационные факторы (сама работа, достижения, рост, ответственность) Слайд с trainingtechnology.ru
notion image

Принято думать, что человек в своём профессиональном пути проходит 4 стадии, которые основаны на модели ситуационного лидерства Херси-Бланчарда. Она до сих пор хороша, и в своё время её прекрасно адаптировали здесь: habr.com/ru/post/95803/

Перекличка?) По модели Херси-Бланчарда я:
🤔 15.4% 👶 Начинающий энтузиаст
🤔 26.9% 🤔 Изучающий реалист
🤔 34.6% 👌 Стабильный работник
🤔 23.1% 💪 Гуру

Ну а потом через полгода я забрала отдел обратно) Компетенции стали выше, я перестала бояться, стала устойчивее по нервам и готова была идти дальше.

Я искренне считаю, что галера - это крутой опыт. Это больно, это нервно, но помогает новичку очень быстро качаться в знаниях. Это конвейер и часто "горижопа", но приходится много читать и искать решения ВАЖНО: не принимать плохие практики за истину и не переносить их дальше

В конце 2018 года я поняла, что устала и больше в темпе аутсорс-маркетолога работать не хочу и написала заявление на увольнение. Как я увольнялась - это отдельная песня, но я подошла очень ответственно - предупредила за месяц

А через недели полторы после моего заявления мне позвонил @mokevnin и предложил работать в @HexletHQ. Вот так вот просто)

🔥Тред (Наталья Мусина)

Вторник


Доброе утро! ☀️ Вчера в комментах писали, что есть ситуации, когда кухня отсутствует, поэтому нет возможности готовить. Не беда, сейчас покажу, как сделать себе красивое в любом случае.

Мне друзья на др подарили мультипекарь. Это такая штука, к которой можно прикупить огромную тучу насадок. В базовой комплектации сэендвичница, на тонкие вафли и гриль-поверхность. Экономит время и место, легко убирается в шкаф и чистится методом протирки

Можно делать в целом что угодно из хлеба, лепёшек и овощей, добавлять ветчину, колбасу, паштет в разных вариациях, и каждый раз это будут разные блюда. Готовится всё не дольше 10 минут, убираемся - ещё меньше
notion image
notion image

Тред про работу в @HexletHQ. Итак, кто такой комьюнити-менеджер и зачем он нужен ⬇

Если по терминологии, комьюнити-менеджер - это человек, который отвечает за создание, формирование сообщества вокруг бренда и привлечение новых участников. Он транслирует ценности, анализирует фидбэки, понимает аудиторию и развивает сообщество

Когда я приходила больше 2,5 лет назад, в команде было 6 человек, это потом уже мы стремительно выросли до 38) На старте я отвечала за маркетинг и контент.

Сейчас в мои задачи входит: - следить за порядком в нашем slack-комьюнити slack-ru.hexlet.io и youtube.com/user/HexletUni… - организовывать онлайн-активности и оффлайн-эвенты - следить за меншенами в сети - общаться с экспертами, СМИ и партнёрами - кое-какие маркетинг-штуки

Хекслет - уникальная команда, каждый из нас знает, что происходит в компании. Это позволяет делать хорошие коллаборации между отделами, когда мы понимаем, что необходимо что-то сделать

Я часто работаю в паре с редактором (вместе мы думаем над нашими соцсетями и блогом), с продюсером вебинаров (дни открытых дверей и открытые уроки), командой перфоманса (по созданию креативов), с менторами (для дайджеста новостей), B2B-спецами (партнёрские и экспертные эвенты)

Моё основное место обитания - slack, где общаются 22к человек: студенты Хекслета, джуны, работающие программисты, старшие разработчики и тимлиды. Выбор слака в качестве основной площадки сложился исторически, к тому же он много где используется в качестве рабочего мессенджера

Кроме того, там удобно разделять общение по каналам. Если у вас есть вопросы по конкретному языку, у нас есть для этого соответствующий канал: frontend, database, python, ruby и многие другие. Там же есть каналы для наших open-source проектов и канал для фидбэка

Все сотрудники Хекслета есть в slack-комьюнити, активно общаются и оперативно приходят на помощь. Ну а новичкам при регистрации приходит сообщение от меня, где расписано, как всё устроено. В том числе есть ссылка на code of conduct, про который мы поговорим завтра

Комьюнити Хекслета - это живой организм, который самоорганизуется, делится идеями и сам формирует запросы. Поэтому на помощь приходят два важных качества комьюнити-менеджера: эмпатия и аналитика

Когда я вижу, что у ребят возникает какой-то технический или софтскилловый вопрос, я думаю, как я могу помочь его решить. У меня есть пруфы и материалы на большое количество вопросов, но самый любимый метод - найти компетентного эксперта и позвать его в гости

Для организации полезного контента есть несколько инструментов, например: - вебинар - доклад, лекция или мастер-класс по теме - интервью (Q&A-сессия) - живое общение с экспертом, кейсы, мнения - слаконар - текстовый доклад с дискуссией в слаке - блог - статьи или раундапы

Хотела приберечь тему для @itunderhood, но сегодня такой ажиотаж, поэтому пишу тред, пока горячо и свежо. Итак, публичные собеседования 👇
Кроме того, мы ещё в 2016 году начали проводить публичные собеседования. Про них и про то, какие у них цели и как они организуются, есть мой тредик: twitter.com/Wolf_Musing/st…

Кстати, я всегда нахожусь в поисках спикеров) Если вам есть, чем поделиться с новичками и миддлами, пишите мне в ЛС @Wolf_Musing Всю техническую часть по организации беру на себя

Если с интервью и вебинарами всё понятно, то слаконар - это довольно любопытный инструмент) Сейчас это идентично тредам в твиттере. По итогу мы их архивируем в наш репозиторий: github.com/Hexlet/hexlet-… Туда же могут попасть спонтанные дискуссии участников слака

Новые идеи для активностей возникают буквально из воздуха. 1-собственные идеи команды; 2-custdev новых студентов, у нас есть анкета на фримиум-обучении; 3-фидбэк в каналах; 4-данные по NPS с Wootric; 5-к нам приходят с запросами сами эксперты

Они всегда проходят фильтр команды, мы штурмуем и дискутируем. Иногда приходится включать того самого пиарщика-зануду и говорить про репутационные риски, сложности, неактуальность. А иногда я такое слышу в ответ

Как тестируются идеи? Берём и делаем. Мы всегда честны с нашей аудиторией. Например, однажды мы тестировали платформу для дня открытых дверей. Только в эфире оказалось, что там проблемы с юзабилити платформы и динамическое качество видео. Но в моменте это было очень больно

На этом моменте будет перерыв) В следующем треде напишу про оффлайн-активности и локальные комьюнити. Ну а пока можно написать вопросы, потому что тема обширная и говорить об этом можно бесконечно)

🔥Тред (Наталья Мусина)
Здарова))) (зачем я сделал их такими маленькими...) Большой круассан Круассан поменьше Совсем маленький круассан жесть pic.twitter.com/YThhQovXi2 twitter.com/itunderhood/st…
Тем временем рецепты из рубрики идут в массы) twitter.com/JustSlavic/sta…

Среда


Продолжаем, похоже, мою самую популярную рубрику) сегодня дело самое простое: яичница. Я фанат блюд с яйцами, поэтому в моих завтраковых рецептах они фигурируют часто. Сегодня времени было мало, поэтому изи катка на 7 минут
notion image
notion image

Вообще самое главное - это получить настрой. Это легко делается даже с самой простой едой типа заваренной готовой каши Дружба. Сервировка - наше всё. Выложи красиво и уже есть будешь как-то по-другому

Если к еде относиться не как к быстрому корму, то тебе же будет лучше. Ты замедлишься, почувствуешь все вкусы, даже словишь медитативное ощущение в процессе готовки. Жевать будешь тщательнее, наешься и словишь момент, когда чувствуешь, что переел

Где черпать примеры и идеи: - pinterest - книги рецептов с иллюстрациями - оч клёвый акк с завтраками instagram.com/breakfast_at_c…

Итак, продолжаем говорить про активности для разработчиков и участников ИТ-комьюнити. Если до этого мы говорили про онлайн, теперь поговорим про оффлайн. Ходите ли вы на мероприятия для ИТшников?
🤔 23.9% 🥳 Да, очень люблю
🤔 2.0% 😬 Да, но вынужден
🤔 33.8% ❌ Нет
🤔 40.3% 🖖 Нет, но очень хочу

❓И второй уже открытый вопрос для опроса: как вы принимаете решение о том, что стоит посетить то или иное событие?

Что есть в арсенале (условно, на деле гораздо больше): - конференции - митапы - хакатоны - маленькие активности (лекции, мастер-классы, тренинги и т/д) - сходки

Оффлайн-эвенты нацелены на нетворкинг, живой обмен опытом, вопросы здесь и сейчас. Начинающим спецам они помогают проникнуться общей атмосферой, понять тактики общения, получить коллективные инсайты

С точки зрения организатора, это моё самое любимое. Я люблю организовывать встречи, они мне самой помогают восполнить ресурс, познакомиться с классными ребятами. Это ребята с нашего митапа в Москве (правда солнышки?))
notion image

На Хекслете мы организуем два типа оффлайн-мероприятий: митапы и сходки, правда делать это пока получается в Москве, Питере и в Ульяновске. Кстати, в МСК и Ульске для нашей аудитории разговоры в баре заходят на ура, а в Питере ребята больше радеют за митапы с докладами

В последние два года организация оффлайна стала совсем грустной. Вечные непонятки с ситуацией по ковиду, а рисковать здоровьем наших активистов мы совсем не хотим. Поэтому максимум - сходки человек на 30.

Для организации митапов мы часто обращаемся за помощью к большим компаниям. У нас нет своего офиса и конференц-зала (напомню, что команда распределённая), поэтому я просто пишу письмо с запросом на конкретную дату либо напрямую HR-брендмаркетологу, либо тимлидам

Дальше мы обсуждаем условия взаимодействия: будет ли от компании доклад, можно ли походить с экскурсией по офису, есть ли раздаточный материал, которым компания хочет поделиться, и многое другое. Самое сложное - дата, так как эвент логично провести в выходной

После всех обсуждений и согласований я готовлю анонсы и открываю регистрационную форму. Почему это важно: помогает понять количество участников плюс сформировать списки для служб безопасности, так как у многих пропускная форма. К слову, из 100% зарегистрированных придут 60%

На сходки, кстати, приходит ещё меньше) Там обычно я рассчитываю на процентов 30%. Самая большая боль для меня: в Краснодаре человек 40 отметились, что придут, а в итоге мы были всемером( А больно это потому, что мне нужно найти место, где вместить столько людей, сдвигать столы

Как организатору мероприятий повысить конверсию явки из регистрации? Сделать мероприятие платным. На бесплатное событие забить конечно проще. Но это не путь Хекслета, поэтому все наши оффлайн-эвенты остаются бесплатными.

Что обычно влияет на принятие решения о посещении: - программа и докладчики (персоны) - стоимость события - бренд организатора или репутация события - дополнительные активности - организация нетворкинга - пиво и пицца))) (шутка. или нет)

Если на конфах есть возможность организации большого количества потоков по направлениям, то митап нужно либо посвящать узкой теме, либо делать одинаково полезным для разнонаправленных программистов

В нашей сетке обычно разные доклады, потому что мы топим за расширение кругозора. Среди экспертов либо популярные докладчики, которые уже участвовали в онлайн-активностях Хекслета, наши сотрудники и профи с интересными кейсами и практиками

Ну а потом все дружно идут на афтепати. И вот тут можно объединять тему афтепати с сходкой) Крупные конфы изголяются как могут: зовут звёзд, кавер-группы, устраивают пенные вечеринки и так далее. Сходки локальных сообществ маленькие, барные и ламповые, чтобы все могли общаться

5 советов нетворкинга от меня: Дайте себе время привыкнуть к обстановке и людям Если у вас есть своё мнение, не стесняйтесь его высказывать, здесь нет неправильных ответов Подходите к докладчикам, если остались вопросы (они для этого на афтепати и в бар и идут)

Если все распределились по кучкам, не бойтесь примкнуть к одной из них, или заведите разговор с таким же одиночкой. Интроверты тоже организуют группы) Если не нравится, уйди) Неважно: из темы, из конкретной группы, обсуждающей вопрос, с мероприятия совсем. Это нормально

🔥Тред (Наталья Мусина)

Четверг


Я не люблю творог. Но иногда попадаются рецепты, где он прям норм. Специально для вас достала из закромов рецептик:
notion image
notion image

Пятница


Не знаю, как у вас, а у меня пятница - день Аааа!!! Надо очень много всего сделать до пятничной активности, и иногда есть я не успеваю. Сегодня тоже, а ведь мне ещё треды за вчера навёрстывать. Поэтому вот рецепт блюда, которое я ем весь день
notion image
notion image

🔥Тред (Наталья Мусина)
Недавно (2 августа) мне исполнилось 27 лет, в связи с этим я бы хотела дать вам несколько отличных советов 👇🏻
Хороший жизненный пост twitter.com/justphotonatal…

Ссылки