Сегодня поговорим про советы по общению с менеджерами.
Менеджер - ваш друг. Если он кусается, у него есть причины зачем.
Спросите почему он вас спрашивает о чем-то. Вот если причин нет, тогда стоит вместе подумать про процессы. Может его нет на встречах и приходится бегать.
Если менеджер вытащит из члена команды перспективы задачи через задавание 100500 неудобных вопросов, он сохранит тому члену команды кучу времени.
Потому что будет отмахиваться от внешнего мира, чтобы вам не мешали работать.
Часто ответ "я смогу сказать подробнее через <два> дня" сохранит вам и менеджеру кучу времени.
Если вы менеджер: "когда мне к тебе вернуться за апдейтом / оценкой / подтверждение?" - лучший вопрос для предотвращения недовольства что вы дергаете.
Не очень опытный менеджер может наобещать "наверх" и придти в команду требовать.
Лечится походами к заказчикам вместе с менеджером. И включайте заказчика в общие встречи, так всем лучше будет
Иногда достаточно аргументированно стоять на своем. Пусть топает ножкой сколько угодно
Девять женщин не родят ребенка за месяц.
Разработка не обладает магией запилить +50 фич за спринт только потому что кто-то кому-то пообещал.
Работа менеджера - скоммуницировать реалистичную оценку и изменение сроков, а не продавиться под заказчика.
Кстати. Изменение сроков - не такой ужас-ужас как многие думают. И не должно быть стыдно / обидно.
Это просто проект и часть его реальности. Работа менеджера - достичь новых договоренностей.
Иногда для этого нужно собрать аргументацию и поговорить. Иногда - убрать лишние фичи
Чтобы впихнуть невпихуемое, нужно выпихнуть ранее впихнутое.
Теория учит останавливать спринты при изменении состава работ, но так мало кто делает.
Научите заказчика торгам: 5sp in = 5sp out. Иначе scope creep и больно.
"Менеджер - ваш друг" = менеджер играет за команду, а не против.
Вообще, менеджер где-то посередине. Чем выше по карьере, тем более отстраняется от команды. И это нормально.
В аутсорсе принято держать заказчика сильно на расстоянии и каждый митинг это событие. Обычно это связано с недоверием и нестабильными отношениями.
В аджайле приветствуется включать заказчика в команду. Так наиболее полезно продукту.
Менеджер не единственная точка коммуникации!
Принято считать что проектный менеджер это прокладка между командой и заказчиком.
Проектный менеджмент это не эти ваши скрамы, это в первую очередь проекты между департаментами и компаниями.
Agile project management имеет слабое отношение к полноразмерному управлению проектами
В итоге мы имеем полный бардак ожиданий, вакансий на рынке, должностей и уровней профессионализма.
Становится обидно: один и тот же тайтл скрывает совершенно разный уровень зрелости.